Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Na Lari, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução transparente e simples, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca do produto.

2. Condições dos Produtos

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto:

• Não tenha sinais de uso, lavagem ou alterações;

• Esteja com todas as etiquetas e acessórios originais;

• Seja devolvido na embalagem original (quando possível).

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente. O item será analisado e, se confirmado o defeito, poderá ser trocado por outro igual, por crédito na loja ou devolução.

4. Procedimento para Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail larimodasac@gmail.com ou WhatsApp 24-992700550 , informando:

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;
• Assunto do email: TROCA
• Fotos do produto (quando necessário).

5. Custos de Envio

• Em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

• Em casos de defeito ou erro no envio, a Lari arca com todos os custos de frete.

6. Restituição de Valores

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

• Prazo para estorno: até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.